大阳城服务 · 第一次到访从这里开始
先把入口找对,
再一步步看清
从 2019 年起,我们把新访客最常问的入口整理成几句短话。换设备、查更新、转给同事,都能顺着编号接着往下走。
02
新手了解
第一次来,三步就能走顺
新手了解大阳城,不必先读长篇说明。确认入口、记下编号、需要时留个记录,第一次访问的人照着做也不容易走岔。
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01
先看入口在哪
在首页按编号找到对应栏目,说明写得短,看过一遍就记得住位置。
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02
把编号记下来
把页面上的条目编号随手记在便签里,换设备或转给同事,照同一条编号找就行。
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03
需要时留个记录
页面信息可以导出成 CSV 或打印版式,下次对照直接翻记录,不用从头再找一遍。
03
服务专区
小屏登录换设备,对着同一条编号看
在手机上看到的条目,换到平板或桌面不一定会排在同一个位置。先抄下编号再切过去,几分钟就能对上。
- 编号怎么读 栏目码、分类码与序号依次排列,念一遍就知道属于哪一部分。
- 三端都能对 手机、平板与桌面按同一编号核对,最近一轮季度整理覆盖 48 个条目编号。
- 记录能带走 可导出为 CSV 或打印版式,单次最多 200 条,翻给同事看也清楚。
04
站点信息
企业客户,从分类开始查
品牌动态、服务说明、更新记录与反馈渠道分开摆放。知道自己要哪一类,直接进去比一页页翻快得多。
内容维护团队共 18 人,分内容维护、设备适配与企业支持三个小组,按季度审校条目。近 12 个月保持每月 6–10 条更新。
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需要帮助
有几句话想问,直接说就行
不管是对不上编号,还是想把一批记录交给同事核对,都可以先告诉我们场景,再往下推进。